【臨時公告】啟動異常問題(已排除)

親愛的駕駛員

目前出現偶發性登島過程遭遇啟動異常的狀況，後勤支援小組已正在努力排除此問題。

若您在登島時出現此狀況，可嘗試改使用官方pc後再次嘗試。

造成您的不便，我們深感歉意。

※2024/06/14 15:30更新，請無法進入遊戲的駕駛員們至商店更新最新版本後，即可正常登島。
※2024/06/18 12:05更新，補償已統一補發完畢。

〈後勤支援小組〉

——常見問題&回報——

如上述常見Q&A未能解決您的問題或有任何其他問題或需要諮詢，請至客服中心回報，將有專人為您服務，

遊戲登入後於格納庫(主界面)點擊左上角【個人檔案】，選取【客服中心】頁籤按鈕後進入【個人中心】
選取下方【問題提交】後依續將「種類」「項目」「聯絡方式」「問題描述」填入後送出，客服人員將依案件送交次序依序協助回覆。

特別提醒，回報時務必在「問題描述」中提供以下資料，以利客服人員可以盡快協助您。
1、角色編號(ID)
2、角色名子(暱稱)
3、伺服器
4、詳細的問題說明(人、事、時、地、物)
5、聯繫方式、聯繫方式(Mail)
6、裝置資訊(手機型號、記憶體大小、系統版本等等)

更多詳細的活動細節與資訊~請您密切關注鋼嵐《官網公告》與《粉絲團》消息。

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